二楼的灯光

极端天气、战争、疫情……这个世界每天都在变化，如何拥抱不确定性寻找到确定的自己，是每个人需要面对的课题。

在河南郑州，河南省人民医院对面有个名叫大象心理的地方，这里俨然成为大家的“心灵避难所”，24小时热线+线下面对面，多位专业心理咨询师耐心倾听、疏导，让人卸下伪装和包袱，找到最真实的自己。

秋夜里，二楼临街的那抹灯光，温暖着这座城市，以及城市中的人。

那些故事

大象心理选址在河南省人民医院正对面，顺着醒目的标识进入二楼，一个象牙白为主色调的开阔空间映入眼帘，迎面而来的是身穿白色工作服的心理咨询师充满善意的笑容，让人瞬间产生信任感，有一种倾诉心声的冲动。

这里充分尊重来访者的隐私，具备私密性，专家诊疗室、个体治疗室、心理评测室、中医睡眠室等15个各具特色的房间错落有致，完全满足个人及家庭以及团体的咨询需求。关上房门，陷进沙发或按摩椅，可短暂休憩，也可尽情倾吐心事。

来这里的每个人都带着难以消解的心事。

刘老师是一位从业十多年的心理咨询师，她记得一位40岁左右的女子。初次造访，她的脸是浮肿的，整个人显得失魂落魄，对心理分析师说：“老师真对不起，我特别想对你笑，但是我笑不出来。”她的问题是睡眠不好，生活层面出现乱七八糟的事情。

刘老师通过观察和对话能感知到女子压抑的情绪。仅一句善意地安抚，女子就开始哭泣，第一次咨询就在女子边哭边说中度过。第二次咨询依然如此。等到了第三次，女子才开始有了改变。原来，她幼小的时候，遭遇父母离异，童年缺失父母关爱导致没有安全感。“我帮她梳理了自己的成长过程，看到的是一个受伤的小孩，然后让她找到其实身边存有爱意，最终和幼小的自己做告别……”出于对当事人的尊重，刘老师没有详述治疗的过程，并给予女子跑步、观察植物生长等建议，让其重塑生活模式，最终回到正常轨道。

再次见面时，刘老师见到的是一个焕然一新的人，别提多开心了。

相对于孩子，成年人的崩溃往往就在一瞬间。尤其是女性，生育、年龄、职场……种种压力下无所遁形。

疫情期间，心理咨询师罗老师曾接过一条热线，对方是一位宝妈，称不仅担心孩子会生病，平时特别怕孩子磕着碰着摔着，甚至担心孩子受欺负而不想送其上幼儿园……罗老师敏锐地捕捉到，其实这位宝妈深层次的原因还是在于内心的不安稳。

“你是怎么考虑自己的?婚前是什么状态、有哪些爱好?”罗老师轻轻问道。就这一句话，这位宝妈“哇”的一声哭出声来，开始倾诉自己的不满，并意识到失去自我。罗老师的陪伴，让她一改紧绷的状态，逐步静下来，慢下来。

让家长看到孩子

大象心理还接受过很多青少年的咨询。

很长一段时间过去了，心理咨询师张老师依然牵挂一个小女孩。

那天，女孩在妈妈的陪同下找到大象心理。令张老师印象深刻的是，女孩全程低着头，头发遮住了半边脸，整个人充满不安全感。女孩妈妈痛苦地说孩子心理病了。张老师给女孩做了辅导，临走前，女孩终于扬起头，敢于表达心声。这让大家都看到了希望。

女孩隔了一段时间又来了，又恢复了此前的状态。“孩子蹲在路边红绿灯下，特别无助，我亲自去接她过来。”张老师再次给女孩做了心理辅导。令她没想到的是，张老师再次听到小女孩的消息是她被送进了医院。“据说孩子经常被父亲和几个哥哥打骂。”

心理咨询师程老师也记得有位小女孩。

热线电话在去年冬天的一个下午响起。程老师接通电话，女孩说自己在楼顶。莫非是位有极端倾向的孩子?程老师心里一惊。她镇定自若，装作不在意地问对方冷不冷，引导她到安全的地方，并告诉她深呼吸，慢慢述说。女孩照做了，先避免了可能发生的悲剧，这让程老师松了口气。之后的通话中，女孩诉说自己的烦恼，末了问能否再给程老师打电话。后来，女孩确实经常打来电话，这让大家也很牵挂。令大家感到欣慰的是，女孩在之后的通话中一次比一次变得阳光积极，这让大家都放下了心。直到她的电话再也没有出现过……

来自青少年的类似求助，大象心理接触的还有很多。

咨询师罗老师总结发现，咨询者一般女孩比较多，因亲子冲突、情感、学习等问题造成精神压力。而除了热线支持，大象心理线下店还设置有专门的沙盘室、游戏治疗室等，让孩子们在私密、松弛的状态下接受心理治疗。

成为温暖整座城的一道光

在当下，疫情、极端天气、就业、养老等社会问题带给人很多压力。面对这个充满不确定的世界，我们焦虑不安，无所适从，每个人都想找到情绪出口。

特别是人到中年，每天睁开眼睛，身边都是需要依靠自己的人，肩上的担子令人无法轻松。

怎么办?有时候需要外界的力量才可以实现自我救赎。而专业心理咨询师的存在，就像一道光照进了我们每个人的心底。比如大象心理，让我们知道有个地方，有一些人愿意陪伴和倾听，允许我们放下责任和重担，允许我们袒露脆弱，疗愈好内心，再轻装上阵。

大象心理热线开通以来，有人一言不发上来就哭，哭了就挂，也有人倾吐难以启齿的过往，面对生活的种种压力。而线下体验店，早已成为人们寻找精神内核的渠道。

一条条热线，一次次面对面地沟通呈现了都市人内心隐秘的角落，而心理咨询师在见证人间悲喜的同时，也从疏解别人的困惑中找到自己的价值。

“每个来访者对于我们咨询师来讲都是有智慧的，就像不同时期的花，他们也滋养了我们，让我们看到生命的多样性。”心理咨询师罗老师说道。

而在心理咨询师张老师看来，他与咨询者更多地像是陪伴的关系。“一个积极的灵魂陪伴另一个灵魂，共同走一段路。”

有位咨询者曾讲述道，某个秋日夜晚，他偶然路过大象心理，看到二楼温馨的灯光顿时觉得心头一暖，那束光在寂寥的秋夜抚慰了自己的内心。

大象心理CEO张宗威表示，大象心理就想成为温暖这座城市的一道光，无论是否有心事，都可以到这个地方找到心灵的慰藉。（张宗威）

（责任编辑：土火）